سياسة خصوصية InvoiceBot
العربية · Русский · עברית · English
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · اتفاقية معالجة البيانات
نسخة بتاريخ 9 سبتمبر 2026. الخدمة تقدّمها KidmaTech (ח.פ 328628482)، Sd. Yerushalayim 3a/3، كريات بياليك، إسرائيل. لأي سؤال بخصوص البيانات: invoice_bot@kidmatech.com
كُتب هذا المستند بلغة بسيطة عن قصد. إذا بدا لكم شيء غير واضح — اكتبوا لنا ونشرح؛ سياسة لا يمكن فهمها لا تنفع أحدًا.
1. ما هي هذه الخدمة
InvoiceBot هو بوت في تيليغرام يُصدر من خلاله النشاط التجاري إيصالات وفواتير لعملائه. المستندات نفسها يُصدرها النظام المحاسبي الخاص بالنشاط (FinBot أو Rivhit)؛ والبوت وسيلة مريحة لاستخدام ذلك النظام من الهاتف.
2. مجموعتان مختلفتان من البيانات — ودوران لنا
هذا ما ينبغي فهمه قبل كل شيء.
بيانات عملائكم (الاسم، الهاتف، البريد، الرقم الضريبي، وما اشتُري وبكم). أنتم جمعتموها من عملائكم لعملكم. مالك هذه البيانات هو نشاطكم التجاري. نحن نخزّنها ونعالجها بتكليف منكم فقط، بصفة مقاول. لا نقرّر ما يُفعل بها: ننفّذ ما طلبتموه ولا نستخدمها لأغراضنا. كما أن المسؤولية تجاه عملائكم عن جمع بياناتهم تقع عليكم؛ وشروط هذا العمل محدّدة في اتفاقية معالجة بيانات منفصلة تقبلونها عند الاشتراك.
بياناتكم أنتم (اسم النشاط، الوضع الضريبي، حساب تيليغرام، بريد المحاسب، تفاصيل الاشتراك). هنا نحن مالكو قاعدة البيانات، وكل ما هو مكتوب أدناه عن الحقوق والواجبات ينطبق علينا مباشرة.
3. ما البيانات التي نخزّنها
عن النشاط المستخدِم: الاسم، الوضع الضريبي (عوسيك باتور أو عوسيك مورشيه)، لغة الواجهة، معرّف تيليغرام للمالك وللموظفين المصرّح لهم، قائمة الخدمات مع الأسعار، ومفتاح الدخول إلى النظام المحاسبي (يُخزَّن مشفّرًا).
عن المحاسب، إذا كان النشاط موصولًا عبر لوحة محاسب: الاسم، بريد Google، معرّف حساب Google، لغة اللوحة.
عن عملاء النشاط: الاسم، الهاتف، البريد، الرقم الضريبي أو ח.פ (إن ذُكر)، ملاحظة داخلية «لنفسكم»، وسجل المستندات الصادرة — ماذا ومتى وبأي مبلغ وبأي وسيلة دفع، وآخر أربعة أرقام من البطاقة.
عن اشتراك InvoiceBot: الباقة، السعر، البريد للمراسلات، مدة الفترة المدفوعة، رمز البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، وسجل عمليات الخصم والرفض.
رقم البطاقة الكامل ورمزها ليسا لدينا ولم يكونا يومًا. تُدخَل البطاقة في صفحة محمية لدى نظام الدفع CardCom، ولا يصلنا سوى رمز — إشارة تقنية تتيح الخصم عبر جهازنا فقط، لا في أي مكان آخر.
4. لماذا نخزّنها
فقط لكي تعمل الخدمة: إصدار مستند، عرض السجل، تمييز صاحب النشاط عن الغريب، خصم قيمة الاشتراك، والردّ على سؤالكم في الدعم.
نحن لا نبيع البيانات. لا نمرّرها لشبكات الإعلان ولا لوسطاء البيانات. لا نبني عليها ملفات تعريف ولا ندرّب عليها نماذج. ولا نرسل رسائل تسويقية بلا موافقة منفصلة منكم.
5. لمن تُنقل البيانات
فقط لمن لا تعمل الخدمة بدونهم:
- FinBot أو Rivhit — النظام المحاسبي الذي يصدر فيه المستند. تذهب إليه بيانات العميل وتفاصيل الدفع. هو نظامكم: مفتاح الدخول إليه تعطونه بأنفسكم، ويحقّ لكم سحبه.
- CardCom — استلام الدفع بالبطاقة. يذهب إليه المبلغ والوصف وبيانات التواصل مع الدافع؛ ورقم البطاقة يُدخل لديهم مباشرة، دون المرور بنا.
- تيليغرام — البيئة التي يعمل فيها البوت. تمرّ الرسائل عبر خوادم تيليغرام، كما في أي مراسلة أخرى.
- Google — لدخول المحاسب إلى اللوحة فقط. نستلم الاسم والبريد ومعرّف الحساب؛ ولا نملك وصولًا إلى بريدكم أو ملفاتكم.
- Oracle Cloud — الخادم الذي يعمل عليه التطبيق وتوجد عليه قاعدة البيانات.
وما عدا ذلك، لا تُنقل البيانات إلا بموجب طلب إلزامي من القانون.
6. أين تُخزَّن البيانات
على خادم في ألمانيا (فرانكفورت، Oracle Cloud)، أي داخل الاتحاد الأوروبي. تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي مسموح به بموجب القانون الإسرائيلي؛ ومستوى الحماية هناك معترف به ككافٍ، ونقل البيانات إليه لا يتطلب إذنًا منفصلًا منكم.
7. مدة الاحتفاظ
- بيانات المستندات الصادرة — طالما أن النشاط ملزم بحفظها بموجب القواعد الضريبية (سبع سنوات حاليًا). هذا مقتضى القانون، ولا يمكننا حذف هذه السجلات بناءً على طلبكم؛ لكننا نجرّد البيانات الشخصية داخلها من هوية أصحابها — انظروا البند 8.
- بيانات العملاء الذين لم تصدر لهم مستندات — تُحذف بناءً على طلبكم فورًا وبالكامل.
- بيانات النشاط والاشتراك — طالما تستخدمون الخدمة ولمدة معقولة بعد مغادرتكم لإغلاق الحسابات؛ ثم تُحذف.
- مفتاح الدخول إلى النظام المحاسبي — يُمحى فور فصلكم للبوت أو طلبكم حذفه.
8. حقوقكم
يحقّ لكم:
- معرفة ما نخزّنه عنكم — نسلّم نسخة مُصدَّرة بلا أسرار ولا مفاتيح؛
- تصحيح غير الدقيق — داخل البوت نفسه أو عبرنا؛
- المطالبة بالحذف. العميل الذي لم تصدر له مستندات يُحذف بالكامل. وإن كانت هناك مستندات، نُبقي السطر في السجل لكننا نمحو فيه الاسم والهاتف والبريد والرقم الضريبي — بحيث لا يمكن التعرّف على الشخص من السجل، مع بقاء تاريخ المبالغ والتواريخ المطلوب ضريبيًا؛
- سحب الموافقة — بما في ذلك الموافقة على أي رسائل؛
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية (הרשות להגנת הפרטיות) إذا رأيتم أننا انتهكنا حقوقكم.
تكفي رسالة إلى invoice_bot@kidmatech.com لأيٍّ من ذلك. ونردّ خلال المدة التي يحددها القانون.
وإذا كنتم عميلًا لنشاط تجاري يستخدم InvoiceBot، فتوجّهوا أولًا إلى النشاط نفسه: البيانات بياناته والقرار قراره. سننفّذ تعليماته، وإن لم يردّ — نساعدكم على التواصل معه.
9. كيف نحمي البيانات
- مفاتيح الدخول إلى الأنظمة المحاسبية ورموز البوتات ورموز البطاقات تُخزَّن في قاعدة البيانات مشفّرة؛ ومادة التشفير تُحفظ بمعزل عن القاعدة، ونسخة منها بدون ذلك عديمة الفائدة.
- الاتصال بالموقع وباللوحة عبر HTTPS حصرًا.
- ملف قاعدة البيانات متاح فقط لحساب الخدمة الخاص بالتطبيق.
- دخول المحاسب إلى اللوحة عبر Google، بمدة جلسة محدودة.
- بيانات نشاط تجاري غير متاحة لآخر: هذا الفصل تتحقق منه اختبارات آلية مع كل تغيير في الكود.
- رموز الدخول ورموز الجلسات لا تُخزَّن كما هي، بل على شكل بصمات غير قابلة للعكس.
الحماية المطلقة غير موجودة، والوعد بها سيكون غير صادق. وإذا وقع حادث جدّي يمسّ البيانات، سنُبلغ هيئة حماية الخصوصية ومن يعنيهم الأمر، كما يقتضي القانون.
10. ملفات تعريف الارتباط
ملف وظيفي واحد، في لوحة المحاسب، كي لا يُطلب تسجيل الدخول في كل صفحة. ولا توجد ملفات إعلانية أو تتبّعية.
11. الأطفال
الخدمة موجّهة للأنشطة التجارية وليست مخصّصة للأطفال. ونحن لا نجمع بيانات القاصرين عمدًا.
12. تغييرات هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة نغيّر أيضًا نسختها في النظام، ونطلب الموافقة من جديد عند الدخول التالي. ولن نبدّل الشروط التي وافقتم عليها بصمت.
13. التواصل
KidmaTech · Sd. Yerushalayim 3a/3، كريات بياليك، إسرائيل · invoice_bot@kidmatech.com